Versión 1.1 · vigente desde el 12 de octubre de 2026
Términos y Condiciones de Uso
Estos términos regulan el uso de G-Firma como plataforma tecnológica para firma electrónica, administración de flujos y verificación de evidencia.
1. Aceptación de la cuenta
Los usuarios con cuenta aceptan estos Términos y Condiciones al ingresar a G-Firma y completar el flujo de aceptación de la versión vigente. La aceptación se realiza una sola vez por versión y queda asociada a la cuenta mediante una constancia electrónica.
Si G-Firma publica una nueva versión sustancial de estos Términos, podrá solicitar una nueva aceptación al siguiente inicio de sesión. La aceptación general de estos Términos no sustituye la decisión específica de firmar cada documento.
2. Naturaleza del servicio
G-Firma proporciona herramientas tecnológicas para cargar archivos PDF, registrar firmantes, solicitar firmas, aplicar mecanismos criptográficos, generar evidencia y verificar integridad documental.
3. G-Firma no es notaría ni autoridad
El uso de G-Firma no convierte por sí solo un documento en instrumento público y no certifica que las declaraciones contenidas en él sean verdaderas.
4. G-Firma no determina la validez jurídica del documento
La plataforma puede aportar evidencia tecnológica sobre identidad certificada, integridad, fecha, secuencia y firma, pero no determina si un documento es jurídicamente válido, obligatorio, ejecutable o suficiente para un propósito específico. Determinados actos pueden requerir escritura pública, ratificación, inscripción registral, autorización, intervención de autoridad u otras formalidades.
5. Responsabilidad sobre el contenido
El contenido de cada documento es responsabilidad de los usuarios que lo cargan y de las personas que intervienen en él. G-Firma no redacta, aprueba ni avala su contenido jurídico, técnico, financiero, contractual, administrativo o de cualquier otra naturaleza.
El usuario que inicia un flujo debe revisar la exactitud de nombres, RFC, cantidades, obligaciones, fechas, planos, anexos, facultades de representación y demás información antes de solicitar firmas.
6. Responsabilidad del usuario que solicita firmas
Quien inicia un flujo declara que cuenta con facultades y autorización suficientes para cargar el documento y solicitar la participación de las personas invitadas. También es responsable de proporcionar direcciones de correo y datos correctos y de asegurarse de que los destinatarios sean legítimos.
7. Responsabilidad del firmante
Antes de cada firma, el firmante debe revisar el PDF y confirmar expresamente su intención de firmar ese documento específico. Esa manifestación de voluntad forma parte de la evidencia del documento y es independiente de la aceptación general de estos Términos.
El firmante es responsable de custodiar su clave privada, contraseña y demás mecanismos de autenticación. No debe compartirlos con terceros.
8. e.firma y certificados
G-Firma puede permitir el uso de certificados de e.firma emitidos por el SAT. Ello no significa que el SAT participe en la operación, apruebe el documento, valide su contenido o respalde la plataforma. Las verificaciones técnicas del certificado no equivalen a una declaración jurídica emitida por el SAT.
9. Evidencia electrónica
G-Firma puede registrar SHA-256, datos de certificado, fecha y hora, número de serie, dirección IP, agente de usuario, revisiones PDF, firma CMS/PAdES, aceptaciones legales y otros eventos del flujo. Estos elementos contribuyen a la trazabilidad e integridad del expediente, pero G-Firma no garantiza el resultado de una controversia judicial o administrativa; la valoración de pruebas corresponde a la autoridad competente.
10. Constancias de aceptación
Al aceptar una versión de los Términos y del Aviso de Privacidad, G-Firma genera una constancia PDF con marca de tiempo registrada por el servidor, lugar declarado por el usuario, versiones y hashes de los textos aceptados y una huella SHA-256 de la propia constancia. Esta marca de tiempo es evidencia técnica de G-Firma y no se presenta como sello de tiempo certificado por un tercero.
11. PAdES y NOM-151
La utilización de firmas PAdES describe características técnicas de una firma digital dentro de un PDF. No significa que G-Firma sea una autoridad certificadora, notario o Prestador de Servicios de Certificación.
G-Firma no afirma emitir por sí sola una Constancia de Conservación NOM-151. Cuando un caso requiera ese servicio deberá integrarse o utilizarse el Prestador de Servicios de Certificación que legalmente corresponda.
12. Uso permitido
Está prohibido utilizar la plataforma para falsificar documentos, suplantar identidades, obtener firmas mediante engaño, alterar documentos fraudulentamente, distribuir contenido ilícito, vulnerar sistemas o realizar actos contrarios a la legislación aplicable.
13. Disponibilidad, respaldo y seguridad
G-Firma procurará mantener el servicio disponible y seguro, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, conectividad, proveedores externos o circunstancias fuera de control razonable. Los usuarios deben conservar respaldos de los documentos relevantes.
14. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la legislación aplicable, G-Firma no será responsable por controversias derivadas del contenido creado o cargado por los usuarios, declaraciones falsas de las partes, falta de capacidad o representación, incumplimientos contractuales, omisión de formalidades legales ni uso indebido de certificados o credenciales. Esta disposición no excluye responsabilidades que legalmente no puedan limitarse.
15. Suspensión
G-Firma podrá restringir o suspender cuentas ante indicios razonables de fraude, suplantación, ataques informáticos, uso ilícito, incumplimiento de estos términos o riesgos para la seguridad de la plataforma y sus usuarios.
16. Legislación y jurisdicción
Estos términos se interpretarán conforme a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos. En las materias en que sea válido pactar jurisdicción y no exista una disposición obligatoria distinta, las controversias podrán someterse a las autoridades competentes de Mexicali, Baja California, México.
17. Contacto y privacidad
Los datos de identificación y domicilio del responsable, así como el canal para derechos ARCO, se encuentran en el Aviso de Privacidad Integral. Esta separación evita repetir datos personales del responsable en páginas donde no son necesarios.